Términos y Condiciones | Jordan Inspiration Tours - Políticas de Reserva y Directrices

Versión del documento: 2.2

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2024

Jordan Inspiration Tours

Estos Términos y Condiciones rigen su relación con Jordan Inspiration Tours (JIT) y describen las políticas y procedimientos para nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta cumplir con estos términos. Por favor, contáctenos si necesita alguna aclaración.

Reservas y Confirmaciones

Todas las reservas y servicios deben realizarse con antelación a su llegada y confirmarse por escrito vía correo electrónico o a través de nuestro sitio web oficial. Su reserva y precio quedarán garantizados al recibir un depósito del 25% del costo total por los servicios acordados.

Información requerida para reservas:

Nombre completo del grupo o viajeros individuales
Número de huéspedes y especificaciones de habitaciones de hotel
Preferencias de régimen alimenticio
Fechas y horas de llegada y salida
Cualquier solicitud o requisito especial
Nacionalidad de todos los miembros del viaje

Requisitos de Visa para Nacionalidades Restringidas

Los viajeros de nacionalidades restringidas requieren un proceso de visa anticipado de 20 a 30 días antes del inicio del tour
Se aplica una tarifa de procesamiento de visa no reembolsable de 75 USD por persona
Documentación requerida: copia del pasaporte, itinerario confirmado, reservas de hotel y detalles de vuelo
Las solicitudes de visa se presentan ante el Ministerio del Interior de Jordania
La aprobación final de la visa queda sujeta a la autorización gubernamental
Para información detallada sobre visados, consulte nuestra Guía de elegibilidad de visado

Política de Niños

Si bien las políticas individuales de los hoteles pueden variar, la mayoría de los alojamientos consideran que los niños de hasta 12 años son elegibles para tarifas especiales cuando comparten habitación con sus padres.

12+ años Se consideran adultos a precio completo del tour

6–12 años 50% de descuento (sin cama extra)
25% de descuento (con cama extra)

4–5,99 años 50% de descuento (sin cama extra)

Menores de 3 Sin cargo

Nota importante: Las familias con más de dos niños deben reservar alojamientos separados de acuerdo con las políticas estándar de los hoteles.

Condiciones de Pago

Se requiere un depósito del 25% para confirmar y asegurar todas las reservas
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito a través de nuestro portal seguro o mediante transferencia bancaria
Los saldos pendientes pueden liquidarse en Jordania con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, AMEX) o en efectivo
Las transacciones con tarjeta de crédito tienen una comisión de procesamiento del 4%

Política de Cancelación y Reembolsos

Los siguientes cargos por cancelación se aplicarán según el período de aviso previo a la llegada:

Período de aviso de cancelación	Comisión por cancelación
45–29 días antes de la llegada	25% del importe total del tour
30–18 días antes de la llegada	35% del importe total del tour
19–8 días antes de la llegada	50% del importe total del tour
7 días o menos antes de la llegada	75% del importe total del tour
No presentarse	100% del importe total del tour

Políticas adicionales de reembolso (detalles)

Servicios no utilizados: No se emitirán reembolsos por ningún alojamiento, transporte, visitas turísticas, comidas o servicios no utilizados una vez que el tour haya comenzado.
Procesamiento de reembolsos: Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 15 a 20 días hábiles a partir de la fecha de aprobación de la cancelación.
Método de reembolso: Todos los reembolsos se realizarán a través del método de pago original. Los cargos bancarios y tarifas de transacción aplicables podrán deducirse del monto reembolsable.
Circunstancias excepcionales: Las cancelaciones derivadas de eventos extraordinarios como pandemias globales, conflictos políticos, desastres naturales o situaciones de fuerza mayor serán revisadas y evaluadas caso por caso.
Situaciones regionales e interrupciones de vuelos: En caso de inestabilidad o situaciones excepcionales en la región, si el espacio aéreo de Jordania permanece oficialmente abierto, las cancelaciones causadas por cambios en el itinerario de las aerolíneas o cancelaciones de vuelos no darán derecho a un reembolso completo. En tales casos, el monto del depósito será retenido por JIT como un crédito de viaje futuro, válido para usar en otro arreglo de tour dentro del mismo año calendario.
Cancelación en lugar de reprogramación: En las circunstancias mencionadas anteriormente, si el cliente desea cancelar el tour en lugar de reprogramar las fechas, JIT retendrá el 10% del monto total del tour para compensar el tiempo, trabajo, arreglos y esfuerzos administrativos ya realizados en la preparación del tour.
Política de depósitos de proveedores: Una vez que se hayan realizado depósitos o pagos anticipados a hoteles, empresas de transporte u otros proveedores de servicios, los reembolsos estarán sujetos a los términos y condiciones de cancelación de dichos proveedores. En algunos casos, los proveedores pueden no emitir reembolsos, sino ofrecer un crédito para uso futuro; de lo contrario, el monto depositado puede no ser recuperable. Jordan Inspiration Tours ayudará en los reclamos, pero no puede garantizar una recuperación más allá de la propia política del proveedor.

Interrupciones de vuelos y aclaración regional: Si su aerolínea cancela o reprograma vuelos debido a eventos regionales, pero las fronteras y el espacio aéreo de Jordania continúan operativos, se aplican las escalas de cancelación estándar mencionadas anteriormente. El crédito de viaje del 10% garantiza una compensación justa por cambios operativos que escapan al control de JIT.

Modificaciones del Itinerario

Nos esforzamos por atender solicitudes de modificación razonables cuando sea posible
Cualquier costo adicional resultante de cambios en el itinerario será cobrado al cliente
Se recomienda a los clientes comunicar las solicitudes de modificación con la mayor antelación posible

Arreglos de Vuelos

Los paquetes de Jordan Inspiration Tours no incluyen arreglos de vuelos internacionales
Podemos brindar asistencia con reservas de vuelos nacionales si es necesario
Proporcione los detalles completos de sus vuelos para una adecuada coordinación de llegada y salida

Entrada Fronteriza e Inmigración

Jordan Inspiration Tours no tiene jurisdicción sobre los procedimientos de control fronterizo
No podemos garantizar la aprobación de entrada en ningún puesto fronterizo
Proporcionamos información integral previa al viaje para facilitar transiciones fronterizas fluidas
En caso de denegación de entrada, se aplicarán las políticas estándar de cancelación y no presentación

Documentación de Viaje

Todos los viajeros deben poseer un pasaporte válido con una vigencia mínima de 6 meses a partir de las fechas de viaje
La obtención de las visas de entrada correspondientes es responsabilidad del viajero
Verifique los requisitos específicos de visa según su nacionalidad

Responsabilidad de la Empresa y Obligaciones

Jordan Inspiration Tours no asume responsabilidad por accidentes, lesiones, retrasos, irregularidades, incomodidades o pérdida/daño de propiedad
Nos reservamos el derecho de modificar los itinerarios debido a directivas de autoridades locales, condiciones climáticas o circunstancias imprevistas
Las tarifas contractuales pueden ajustarse en respuesta a cambios en los impuestos gubernamentales según la legislación jordana

Privacidad y Protección de Datos

Recopilamos la información personal necesaria para el registro de servicios y fines de reserva
La información recopilada puede incluir: datos de contacto, información del pasaporte, dirección y números de teléfono
Toda la información del cliente se trata con estricta confidencialidad
Los datos personales se utilizan exclusivamente para nuestros requisitos operativos y no se distribuirán ni venderán a terceros

¿Necesita más aclaraciones?

Nuestro equipo dedicado está disponible para responder cualquier pregunta sobre nuestra política de cancelación actualizada, situaciones regionales o depósitos de proveedores. Le recomendamos buscar aclaraciones antes de finalizar sus arreglos de viaje a Jordania.

Contacte a nuestro equipo